Как проводить профориентацию: пошаговый план для НКО
Профориентация — полезный инструмент в программе трудоустройства. Но это не означает, что у НКО обязательно должен быть отдельный профориентолог или карьерный консультант.
Ресурсы организаций сильно различаются. Во многих НКО один специалист совмещает сразу несколько функций: проводит первичные интервью, помогает с резюме, ищет вакансии, общается с работодателями и сопровождает соискателей на этапе трудоустройства. Это обычная практика для небольших команд.
Поэтому рекомендуем не воспринимать предложенный ниже алгоритм как список обязательных требований. В одной организации профориентация может занимать несколько встреч и включать профессиональные пробы, а в другой — ограничиваться коротким обсуждением интересов, опыта и возможных направлений работы.
Иногда часть задач можно передать партнёрским НКО, карьерным консультантам или службам занятости. В некоторых случаях этап профориентации может быть минимальным — например, если соискатель уже понимает, какую работу ищет, и готов переходить к подбору вакансий.
Главное — понять общую логику: если профессиональный запрос человека пока не ясен, полезно сначала помочь ему разобраться в возможных направлениях, а уже потом переходить к поиску вакансий.
Дальше разберём пошаговый план для представителей НКО, который можно адаптировать под ресурсы организации и потребности конкретного соискателя.
Этап 1. Соберите данные
Профориентация начинается со сбора и систематизации информации о соискателе.
На этом этапе не нужно заново собирать все данные. Используйте социальный и профессиональный портрет, который вы составили по итогам первичного интервью.
Результат первого этапа
Заполненный профиль кандидата со всеми данными, необходимыми для дальнейшего анализа.
Этап 2. Проанализируйте портрет соискателя
Для анализа удобно использовать формулу хочу + могу + надо = подходящая профессия.
| Хочу | Могу | Надо |
|---|---|---|
| Это интересы, желания и мотивация соискателя с инвалидностью | Это навыки, опыт, состояние здоровья и доступные условия работы | Это реальность рынка труда |
|
Нужно выяснить:
|
Нужно выяснить:
|
Нужно выяснить:
|
В пересечении трёх окружностей как раз находится зона возможных гипотез. Давайте посмотрим, как один и тот же инструмент работает в разных ситуациях.
Пример 1. Соискатель с инвалидностью опорно-двигательного аппарата
| Хочу | Могу | Надо |
|---|---|---|
| Хочет работать в офисе или в гибридном формате: ему важно быть частью команды и общаться с коллегами. Полностью удалённый формат не рассматривает. | Уверенно работает с документами и таблицами, имеет опыт административной работы. Может работать полный день, но офис должен быть доступен: пандус, лифт, доступный туалет, рабочее место без узких проходов. | На рынке есть офисные и гибридные административные позиции. Работодатели ожидают уверенную работу с документами, таблицами, почтой и внутренними системами. Перед подбором вакансий важно проверять не только задачи, но и доступность офиса, маршрута и рабочего места. |
У соискателя есть понятный профессиональный опыт и реалистичный запрос. Ограничение связано не с самой работой, а с доступностью среды. Поэтому НКО может рассматривать офисные и гибридные вакансии, но при подборе важно заранее уточнять доступность помещения и маршрута.
Пример 2. Соискатель с инвалидностью по слуху
| Хочу | Могу | Надо |
|---|---|---|
| Хочет работать в сфере дизайна или создания визуального контента. Не рассматривает работу, где необходимо постоянно общаться по телефону. | Есть опыт учебных проектов, уверенно работает в графических редакторах, хорошо воспринимает письменные инструкции. Устная коммуникация в шумной среде вызывает сложности. | Для старта в сфере визуального контента обычно требуются портфолио, владение профильными программами, умение работать по техническому заданию и учитывать правки. Важно понять, какие задачи соискатель уже может выполнять самостоятельно, а какие навыки ещё нужно развивать. |
Интересы, навыки и требования рынка в целом совпадают. Однако профессиональный запрос пока слишком широкий. Важно уточнить, какое именно направление интересно человеку и на какие задачи начального уровня он уже может претендовать. Возможно, потребуется доработать портфолио или выполнить тестовое задание.
Пример 3. Соискатель с инвалидностью по зрению
| Хочу | Могу | Надо |
|---|---|---|
| Хочет работать с людьми и помогать другим. Рассматривает вакансии консультанта или специалиста поддержки. | Хорошо общается устно, умеет внимательно слушать, пользуется компьютером с программами экранного доступа. Может работать с текстами и звонками при условии, что цифровые сервисы доступны. | В клиентской поддержке работодатели обычно ожидают грамотную коммуникацию, умение работать с CRM-системами, базой знаний, телефонией или чатами. Перед подбором вакансий важно проверить доступность рабочих программ и определить, какой канал коммуникации подходит человеку лучше: телефон, чат или смешанный формат. |
Запрос «работать с людьми» можно перевести в конкретные профессиональные роли. При этом важно учитывать не только коммуникационные навыки, но и цифровую доступность рабочих инструментов. Поэтому НКО может рассматривать вакансии в клиентской поддержке, заранее проверяя, насколько используемые программы доступны для незрячего сотрудника.
Пример 4. Соискатель с приобретённой инвалидностью
| Хочу | Могу | Надо |
|---|---|---|
| Раньше работал поваром, но после травмы не может долго стоять. Хочет остаться в сфере общественного питания, потому что хорошо её знает. | Знает кухонные процессы, санитарные требования и правила работы с продуктами, умеет обучать новичков. Не может выполнять задачи, связанные с длительным пребыванием на ногах и высокой физической нагрузкой. | В сфере общественного питания есть не только линейные роли на кухне, но и административные, технологические, закупочные и другие позиции. Перед подбором вакансий важно определить, какие из них не требуют длительного пребывания на ногах и какие навыки нужно дополнительно развить. |
Прежняя профессия в привычном формате стала недоступна, но профессиональный опыт не исчезает. Его можно использовать в смежных ролях. Задача НКО — помочь человеку не начинать всё с нуля, а увидеть, какие навыки и знания остаются востребованными на рынке труда.
Результат второго этапа
Есть понимание, какие направления работы реалистичны для конкретного соискателя с инвалидностью. Можно переходить к их обсуждению и проверке гипотез, а также обсудить с подопечным возможные противоречия, если они есть.
Этап 3. Обсудите противоречия
Противоречия возникают, когда желания человека не совпадают с его навыками, состоянием здоровья или ситуацией на рынке труда.
Например:
- человек хочет творческую работу, но у него пока нет портфолио;
- хочет работать удалённо, но недостаточно уверенно пользуется цифровыми инструментами;
- хочет вернуться в прежнюю профессию, но часть задач стала недоступна по состоянию здоровья;
- рассчитывает на высокую зарплату, но пока не имеет необходимого опыта;
- хочет работать в определённой сфере, но в регионе почти нет подходящих вакансий.
Противоречия не означают, что от цели нужно отказаться. Они показывают, что путь к ней может потребовать дополнительных шагов: обучения, стажировки, работы в смежной роли или постепенного увеличения нагрузки.
Важно обсуждать это спокойно и честно. Не стоит говорить: «Это вам не подходит» или «Такую работу вы не найдёте». Лучше объяснить, что именно поможет приблизиться к желаемой цели.
Рассмотрим несколько примеров.
Если человек хочет работать удалённо, но пока недостаточно уверенно пользуется цифровыми инструментами, разговор можно выстроить так:
«Удалённая работа может стать подходящим вариантом в будущем. Но сначала важно понять, насколько комфортно вам работать за компьютером, пользоваться рабочими сервисами и выполнять задачи по инструкции. Можно начать с короткого обучения и пробных заданий».
Если человек хочет вернуться в прежнюю профессию, но часть задач стала недоступна по состоянию здоровья, можно обсудить смежные варианты:
«Похоже, что прежняя работа в привычном формате сейчас может быть сложной. Но ваш опыт никуда не исчез. Давайте посмотрим, какие задачи из этой сферы можно выполнять с меньшей физической нагрузкой или в другом формате».
Такой подход помогает сохранить мотивацию и одновременно опираться на реальные обстоятельства. Человек видит, что его цели не обесценивают, а вместе с ним честно обсуждают требования рынка и возможные следующие шаги.
| Что не совпадает | Что это может означать | Что можно сделать |
|---|---|---|
| «Хочу» не совпадает с «могу» | Интерес есть, но пока не хватает навыков или часть задач недоступна из-за состояния здоровья | Рассмотреть смежную роль, начать с обучения, стажировки или более простых задач |
| «Хочу» не совпадает с «надо» | Человек выбирает направление, где мало вакансий, или требования превышают его текущий уровень | Изучить рынок, уточнить ожидания, рассмотреть похожие роли или поэтапный вход в профессию |
| «Могу» не совпадает с «надо» | Навыки есть, но спрос на них ограничен или формат работы не подходит | Искать смежные вакансии, подходящий формат занятости, варианты переобучения или стажировки |
Результат третьего этапа
Соискатель с инвалидностью понимает, где совпадают его интересы, возможности и требования рынка, а где остаются противоречия. У НКО появляется основа для следующего шага — формулировки карьерных гипотез, которые учитывают интересы человека и при этом остаются реалистичными.
Этап 4. Сформулируйте карьерные гипотезы
Карьерная гипотеза — это предположение о том, какое направление работы может подойти соискателю на текущем этапе.
Это не окончательное решение и не «профессия на всю жизнь», а вариант, который нужно обсудить, уточнить и проверить.
Полезно сформулировать несколько гипотез:
- одну-две на основе текущего опыта, где потребуется минимальная переподготовка;
- одну-две со смежной переквалификацией;
- при необходимости — более долгосрочную или нестандартную гипотезу.
Пример: соискатель с приобретённой инвалидностью
Вернёмся к примеру, который рассматривали выше, и разберём его подробнее.
Представим, что в НКО обратился человек, который раньше работал поваром. После травмы он больше не может долго стоять на ногах и выполнять работу на кухне в прежнем темпе, но хочет остаться в сфере общественного питания, потому что хорошо знает процессы, продукты и санитарные требования, а также умеет обучать новичков.
Из анализа «хочу — могу — надо» видно:
- хочу: остаться в сфере общественного питания, быть полезным и сохранить профессиональную идентичность;
- могу: знает кухонные процессы, умеет работать по стандартам, понимает требования к качеству и безопасности, может обучать новичков;
- надо: на рынке есть не только линейные роли на кухне, но и административные, технологические, закупочные и другие позиции;
- ограничение: нельзя предлагать работу, которая требует длительного пребывания на ногах, быстрого перемещения или высокой физической нагрузки.
На основе этого можно сформулировать пять карьерных гипотез.
| Тип гипотезы | Роль | На чём строится | Что нужно освоить | Адаптации | Риски и сложности |
|---|---|---|---|---|---|
| На основе текущего опыта | Администратор заказов в доставке еды | Знание кухонных процессов и специфики общепита, понимание логики заказов и приготовления блюд | CRM-системы или системы учёта заказов, деловая переписка | Сидячее рабочее место, понятный график, возможность делать перерывы | Высокий темп работы и большой объём коммуникации |
| На основе текущего опыта | Специалист по обучению и адаптации | Опыт работы поваром, знание процессов и стандартов, умение объяснять и обучать | Основы наставничества, разработка инструкций для новичков, проведение обучающих занятий | Снижение физической нагрузки, работа вне линейных процессов, возможность проводить обучение сидя или онлайн | Не каждый работодатель готов выделять такую роль. Если обучение проходит на кухне, важно проверить возможность работать сидя |
| Смежная переквалификация | Помощник технолога | Знание рецептур, санитарных требований и процессов приготовления | Работа с технологическими картами блюд, Excel, базовыми документами | Рабочее место и график без длительного пребывания на ногах | Может потребоваться дополнительное обучение и внимательная работа с документами |
| Смежная переквалификация | Специалист по закупкам продуктов | Понимание качества продуктов, поставок и потребностей кухни | Основы закупок, работа с поставщиками и таблицами | Возможность работать сидя или в гибридном формате, чёткие задачи | Потребуются навыки переговоров и работы с цифрами |
| Нестандартный вариант | Консультант по доступности рабочих процессов в общепите для людей после травм | Личный опыт жизни с приобретённой инвалидностью и профессиональное знание работы кухни | Основы консультирования, описание процессов, возможно — обучение по теме инклюзии | Гибкий формат, проектная занятость, частично удалённая работа | Редкие вакансии, чаще проектная или экспертная деятельность |
Какие нюансы стоит учитывать при формировании гипотез
- не предлагайте нереалистичные переходы. Например: грузчик → программист за один месяц;
- учитывайте состояние здоровья и связанные с ним ограничения;
- не игнорируйте интересы человека — работа, которая ему неинтересна, вряд ли поможет надолго удержаться в профессии;
- не подменяйте выбор соискателя своими представлениями о подходящей работе.
Что делать, если гипотезы не появляются
Иногда даже после анализа портрета непонятно, какие направления работы можно предложить. Это нормальная ситуация. В таком случае можно использовать дополнительные инструменты.
Коучинговые вопросы
Это открытые вопросы, которые помогают человеку лучше понять свои цели, ценности и мотивацию. Они не дают готовых ответов, а помогают самому сформулировать, что для него важно.
Например, можно спросить:
- Что изменится в вашей жизни, когда вы начнёте работать?
- Почему для вас важно найти работу именно сейчас?
- Какая работа дала бы вам ощущение смысла?
- Какие задачи вам было бы приятно выполнять каждый день?
- Что у вас уже хорошо получается?
- Что бы вы точно не хотели делать на работе?
Такие вопросы особенно полезны, если человек говорит: «Не знаю, кем хочу быть», но при этом может рассказать, что ему нравится и что у него хорошо получается.
Мозговой штурм «10 вариантов»
Если человек не знает, кем хочет работать, предложите ему назвать 10 занятий или профессий, которые кажутся хотя бы немного интересными.
Важно не оценивать варианты сразу. На этом этапе задача — собрать список, а не выбрать идеальную профессию.
Например, можно сказать:
«Давайте пока не будем решать, что из этого реалистично. Сначала просто соберём все варианты, которые приходят вам в голову».
Если человек назвал два-три варианта и остановился, можно помочь уточняющими вопросами:
- А кем ещё?
- А что вам нравилось делать во время учёбы, дома или в свободное время?
- А какие задачи вы готовы были бы попробовать хотя бы один раз?
- А если представить не профессию, а занятие — что бы это было?
Приоритезация
Когда список вариантов готов, его нужно сузить.
Попросите человека выбрать:
- три направления, которые интересны ему больше всего;
- одно направление, которое кажется самым реалистичным;
- одно направление, которое хочется попробовать в первую очередь;
- варианты, которые точно не подходят.
Такой подход помогает не спорить с соискателем, а вместе разобраться, какие варианты действительно вызывают интерес, а какие кажутся привлекательными только на словах.
Профориентационные тесты
Могут быть полезны, если нужно лучше понять интересы, ценности, мотивы или тип профессиональных предпочтений соискателя с инвалидностью. Вот примеры таких тестов:
Важно помнить: результаты теста — это повод для обсуждения, а не готовый ответ.
Карьерные гипотезы важно обсуждать вместе с соискателем
Например, можно сказать: «Сейчас у нас есть несколько направлений, которые могут вам подойти. Давайте посмотрим, насколько они вам близки и что стоит проверить в каждом из них».
Затем обсудите:
- что привлекает человека в каждом варианте;
- что вызывает сомнения;
- какие задачи он уже выполнял;
- какие опасения у него есть;
- какие условия для него особенно важны;
- какой вариант хочется проверить в первую очередь.
Иногда уже в ходе обсуждения становится понятно, что гипотезу стоит скорректировать. Например, специалист предлагает работу администратора, потому что человек хочет общаться с людьми. Но в разговоре выясняется, что ему будет сложно работать с большим потоком клиентов, звонками или конфликтными ситуациями.
В таком случае можно рассмотреть более спокойные варианты: письменную коммуникацию, запись клиентов, обработку заявок или работу с документами.
Результат четвёртого этапа
У вас есть несколько карьерных гипотез, согласованных с соискателем. Каждая из них описывает возможное направление работы и то, что предстоит проверить дальше.
Этап 5. Проверьте гипотезы на практике
Профориентация не заканчивается выбором подходящего направления. Следующий шаг — проверить, насколько человеку подходят реальные задачи, требования, темп работы и рабочая среда.
Для этого можно использовать несколько инструментов.
Разбор реальных вакансий
Возьмите две-три вакансии по выбранному направлению и разберите их вместе с соискателем.
Обратите внимание:
- какие задачи чаще всего встречаются в вакансиях;
- какие требования являются обязательными;
- каких навыков пока не хватает;
- какой график и формат работы предполагаются;
- какие условия могут оказаться сложными;
- что вызывает интерес, а что — сомнения.
Например, человек с особенностями слуха хочет работать в клиентской поддержке. Во время разбора вакансий может выясниться, что часть ролей предполагает постоянное общение по телефону, а часть связана с письменной коммуникацией в чатах.
Тогда карьерную гипотезу можно уточнить и сосредоточиться не на клиентской поддержке в целом, а на вакансиях, связанных с письменной коммуникацией.
Профориентационная экскурсия
Профориентационная экскурсия помогает соискателю с инвалидностью увидеть работу в реальных условиях: на складе, в магазине, в офисе, на производстве или в другом рабочем пространстве.
Для многих это первое знакомство с будущей профессией. Человек может не представлять, как выглядит рабочее место, какие задачи выполняют сотрудники и в каком темпе проходит рабочий день. Из-за этой неопределённости часто возникают опасения: «Я не справлюсь», «Там слишком сложно», «Это не для меня». Экскурсия помогает сделать будущую работу более понятной и предсказуемой.
Во время экскурсии участникам показывают рабочее пространство, рассказывают о задачах и процессах, отвечают на вопросы. Иногда предлагают выполнить простые практические задания: разложить товары, выполнить часть задачи по инструкции или пройти рабочий маршрут сотрудника.
В этом формате особенно важна роль НКО. Куратор берёт на себя организацию экскурсии:
- договаривается с работодателем о её проведении;
- обсуждает организационные детали: время, формат, необходимость инструктажа и другие вопросы;
- собирает группу подходящих кандидатов;
- заранее объясняет участникам, как будет проходить встреча, чтобы снизить тревогу перед визитом;
- сопровождает группу во время экскурсии.
НКО помогает сделать встречу более понятной и комфортной как для соискателей, так и для работодателя. Организация может подсказать, как выстроить коммуникацию и на какие детали стоит обратить внимание.
Для работодателя это тоже полезный формат. Команда может заранее познакомиться с кандидатами и ответить на их вопросы.
Если экскурсия проводится для нескольких человек одновременно, это экономит время и работодателю, и НКО. За одну встречу можно показать рабочую среду, ответить на типовые вопросы и понять, кому вакансия действительно интересна.
Важно
Экскурсия не обязывает соискателя соглашаться на работу, а работодателя — делать предложение о трудоустройстве.
Даже если у вас нет группы кандидатов, заинтересованных в работе у одного работодателя, профориентационную экскурсию всё равно можно провести.
Сначала мы собираем небольшую группу соискателей — до 5 человек. Это ребята с ментальной инвалидностью, которые уже прошли цикл занятий по подготовке к работе и которых можно рассматривать для выхода на вакансии в компании общественного питания.
Потом пишем руководителю отдела подбора этой компании. Коротко рассказываем, что у нас есть группа соискателей, указываем, в каких районах они живут, и предлагаем начать с экскурсии. Дальше компания предлагает конкретный ресторан для такой встречи. Мы приходим туда с небольшой группой (от 2 до 5 человек), и во время экскурсии каждый соискатель пробует выполнить отдельные рабочие действия.
Через 1–2 дня компания даёт обратную связь. Нам сообщают, кого готовы рассматривать, а кого пока нет. Заодно предлагают конкретные адреса ресторанов — поближе к месту жительства кандидатов. Следующий шаг — знакомство соискателя с директором ресторана, куда он потенциально может выйти. Мы сопровождаем кандидата на эту встречу. Если директор готов двигаться дальше, компания выдаёт направление на медкомиссию. Мы сопровождаем нашего соискателя в её прохождении, потом передаём документы и помогаем согласовывать трудовой договор и график работы.
После этого начинается следующий этап: мы сопровождаем человека для подписания договора и в первые выходы на работу – до тех пор, пока сотрудник не освоит рабочие обязанности и адаптируется. Далее мы остаемся всё время на связи как с самим сотрудником, так и с его непосредственным руководителем, чтобы оказывать помощь в разрешении возникающих вопросов.
Разговор с представителем профессии
Иногда полезно организовать встречу с человеком, который уже работает в интересующей соискателя сфере.
Во время такой встречи можно задать вопросы:
- как проходит рабочий день;
- какие задачи занимают больше всего времени;
- какие навыки нужны для старта;
- что в работе оказывается самым сложным;
- какие ошибки чаще всего допускают новички;
- как обычно приходят в эту профессию.
Такой разговор помогает сопоставить представление о профессии с её реальным содержанием.
Например, человек хочет работать в SMM, потому что ему нравится вести собственные социальные сети. После разговора со специалистом может выясниться, что работа включает аналитику, соблюдение сроков, согласования, правки, подготовку отчётов и регулярное взаимодействие с заказчиком.
Это не обязательно повод отказаться от выбранного направления, но важно заранее понимать, как работа выглядит на практике.
Волонтёрская задача, стажировка или короткая проба
Если карьерная гипотеза выглядит перспективной, но уверенности в ней пока нет, переходить сразу к поиску работы необязательно. Сначала её можно проверить на практике.
Для этого подойдут:
- волонтёрская задача;
- стажировка;
- короткая рабочая смена;
- участие в проекте;
- пробный день с сопровождением.
Например, человек с инвалидностью хочет работать с животными. Но желание работать в этой сфере ещё не означает, что ему подойдут ежедневные задачи, нагрузка и условия такой работы.
Поэтому вместо поиска вакансий в приюте или ветеринарной клинике можно начать с короткой волонтёрской пробы: помочь с кормлением животных, уборкой, выгулом или сортировкой товаров для зоомагазина. Такой опыт помогает понять, насколько человеку подходит сама работа, её темп и рабочая среда.
Такой подход используют и некоторые НКО. Например, благотворительный фонд «Действуй», участник проекта Яндекса «Помощь рядом», проводит летние стажировки для людей с инвалидностью.
Во время стажировки участники несколько месяцев знакомятся с профессией, работают над проектами и получают поддержку наставников. В 2025 году фонд проводил школу HR, в 2026 году — школу проджект-менеджеров.
Наставники помогают стажёрам разобраться в профессии на практике: подключают к реальным проектам, предлагают рабочие задачи, проводят регулярные встречи, отвечают на вопросы и дают обратную связь.
Такой формат позволяет не только лучше понять профессию, но и получить первый опыт работы в безопасной среде и с поддержкой специалиста.
Если у соискателя есть несколько карьерных гипотез, не стоит проверять их одновременно. Лучше выбрать одну и сосредоточиться на ней. Так будет проще понять, насколько направление действительно подходит человеку.
Важно
При выборе гипотезы ориентируйтесь на то, что:
- вызывает у человека наибольший интерес;
- требует меньше ресурсов для проверки;
- соответствует требованиям безопасности;
- позволяет быстро получить обратную связь;
- не связано со слишком высоким риском неудачи.
Например, если человек хочет работать в дизайне, но у него пока нет портфолио, необязательно сразу искать стажировку. Можно начать с небольшого учебного задания и вместе разобрать результат. Если интерес сохранится, следующим шагом могут стать обучение или работа над портфолио.
После любой пробы важно не только зафиксировать результат, но и обсудить его.
Можно спросить:
- что показалось интересным;
- что далось легче всего;
- что оказалось самым сложным;
- что хотелось бы попробовать ещё;
- какие условия мешали;
- какая поддержка могла бы помочь;
- хочется ли продолжать двигаться в этом направлении.
Если человек не справился с заданием или понял, что выбранное направление ему не подходит, это не означает неудачу. Такой результат тоже помогает в профориентации.
Например, человек хотел работать в продажах, но после пробного задания понял, что постоянное общение и необходимость быстро реагировать на возражения вызывают сильное напряжение. В такой ситуации можно рассмотреть смежные роли: обработку заявок, поддержку клиентов в чате, работу с карточками товаров или администрирование заказов.
Результат пятого этапа
Одна или несколько гипотез стали понятнее. Они могут подтвердиться, измениться или быть отклонены. У НКО и соискателя появляется больше понимания того, в каком направлении двигаться дальше и что стоит подготовить перед поиском вакансий.
Этап 6. Выберите направление работы
После проверки карьерных гипотез важно не останавливаться на выводе «кажется, это направление подходит». По итогам профориентации у НКО и соискателя должно появиться понимание дальнейших шагов: что делать дальше, в какой последовательности и какая поддержка потребуется.
После профориентации возможны три варианта развития событий.
Переход к подбору вакансий
Этот вариант подходит, если карьерная гипотеза подтвердилась, человек определился с направлением работы, его навыки соответствуют требованиям рынка и он готов откликаться на вакансии.
В этом случае НКО может:
- помочь подобрать подходящие вакансии;
- помочь адаптировать резюме под выбранное направление;
- подготовить соискателя к собеседованиям;
- при необходимости помочь выстроить коммуникацию с работодателем.
Подробнее об этом мы рассказываем в разделах «Подбор вакансий» и «Сопровождение сотрудника».
Самостоятельный поиск с поддержкой НКО
Этот маршрут подходит, если человек уже определился с направлением работы, но ему нужна помощь в поиске вакансий и подготовке к трудоустройству.
Например, он:
- знает, какую работу ищет, но не понимает, где искать вакансии;
- испытывает трудности с составлением резюме;
- боится писать работодателям;
- не знает, как подготовиться к собеседованию.
В этом случае НКО не ищет работу вместо человека, а помогает ему освоить инструменты поиска и постепенно стать более самостоятельным кандидатом.
НКО может:
- показать, где искать вакансии;
- помочь составить или доработать резюме, собрать портфолио, подготовить сопроводительное письмо или первое сообщение работодателю;
- объяснить, как откликаться на вакансии;
- подготовить к собеседованию: разобрать типичные вопросы работодателей, помочь сформулировать рассказ о себе, своём опыте и навыках, обсудить ответы на сложные вопросы;
- помочь анализировать ответы работодателей;
- оставаться на связи в процессе поиска работы.
В таком формате важно постепенно передавать ответственность самому соискателю. Например, сначала специалист НКО помогает разбирать вакансии и готовить отклики, а затем человек делает это самостоятельно и обращается за поддержкой уже по конкретным вопросам или сложным ситуациям.
Подробнее о подборе вакансий — в разделе «Подбор вакансий».
Формирование навыков для выхода на открытый рынок труда
Этот вариант подходит, если карьерная гипотеза пока не подтвердилась или человек ещё не готов к трудоустройству.
Например:
- требуется дополнительное обучение;
- не хватает базовых рабочих навыков;
- нужно собрать портфолио;
- необходимо проверить доступность рабочих инструментов;
- есть опасения или внутренние барьеры, которые мешают двигаться дальше (подробнее — в разделе «Психологическая поддержка»);
- нужно разобраться с документами, льготами или форматом занятости. Подробнее об этом — в разделе «Форматы занятости».
В такой ситуации задача НКО — не ускорять выход на рынок труда любой ценой, а помочь человеку подготовиться к трудоустройству в комфортном и безопасном темпе.
Важно
Следите, чтобы подготовительный этап не превращался в бесконечное ожидание «идеальной готовности». Лучше, если у человека есть понятный следующий шаг и срок, когда НКО и соискатель вернутся к обсуждению дальнейших вариантов занятости.
НКО может:
- помочь составить план подготовки;
- подобрать обучение, стажировку, пробную задачу или профориентационную экскурсию;
- помочь развить профессиональные и универсальные навыки;
- при необходимости подключить психолога, юриста или другого специалиста;
- договориться о сроках следующей встречи и вернуться к вопросу трудоустройства позже.
Важно
Если человек пока не готов к трудоустройству, это не отказ от работы. Это означает, что сейчас ему больше подходит подготовительный маршрут.
Когда пора переходить к реальным шагам
Профориентация не должна превращаться в бесконечное обсуждение профессий, интересов и возможных сценариев. Если у человека уже есть:
- понятное направление работы;
- базовая готовность к трудоустройству;
- согласованные условия;
- реалистичная карьерная гипотеза,
стоит переходить к практике: пробным заданиям, откликам на вакансии и взаимодействию с работодателями.
Даже если ясность пока не полная, реальный опыт часто даёт больше понимания, чем длительная подготовка без практических шагов.
Отдельно разберём профориентацию людей с ментальной инвалидностью. Для этой группы переход к практике особенно важен. Разговоров о профессиях обычно недостаточно — гипотезы необходимо проверять через понятные задания, наблюдение, экскурсии и пробы в реальной или максимально приближённой к рабочей среде.
Особенности профориентации людей с ментальной инвалидностью
Для людей с ментальной инвалидностью профориентация — обязательный этап подготовки к трудоустройству. Здесь особенно важно не только обсуждать профессии, но и проверять гипотезы на практике.
Человеку может быть сложно объективно оценить свои сильные стороны, навыки и ограничения. Например, он может говорить, что умеет работать с документами, но при уточнении выяснится, что его опыт ограничивался раскладыванием бумаг по папкам. Или рассказывать, что хочет работать в магазине, не представляя, что такая работа предполагает общение с покупателями, соблюдение графика, выполнение инструкций и работу в определённом темпе.
Это не означает, что человек не сможет работать. Но в таких ситуациях НКО важно опираться не только на ответы во время беседы, но и на результаты практических заданий, наблюдений и проб.
Поэтому профориентацию для людей с ментальной инвалидностью лучше выстраивать как последовательность занятий, в которой сочетаются теория и практика.
Теоретическая часть
Теоретическая часть помогает сформировать базовое представление о том, как устроена работа.
На занятиях можно обсудить:
- чем работа отличается от хобби, учёбы, волонтёрства или помощи близким;
- что такое рабочее время и почему важно соблюдать график;
- кто такой руководитель и как он ставит задачи;
- как строится взаимодействие с коллегами;
- что делать, если задание оказалось непонятным;
- как попросить о помощи;
- что такое трудовой договор, договор ГПХ и самозанятость;
- какие правила действуют на рабочем месте.
Такие темы лучше объяснять простым языком и разбирать на понятных примерах. Полезно использовать визуальные материалы: карточки, схемы, фотографии рабочих мест, короткие видео и чек-листы.
Практическая часть
Практическая часть помогает понять, какие задачи человек действительно может выполнять и в каких условиях чувствует себя увереннее.
Это могут быть:
- профессиональные пробы;
- учебные задания;
- короткие стажировки;
- пробные смены.
Для людей с ментальной инвалидностью особенно важны профориентационные экскурсии. По описанию бывает сложно представить, как выглядит рабочее место, кто ставит задачи, какой там темп работы, уровень шума, сколько вокруг людей, какое используется оборудование и какие правила действуют в коллективе.
Если человек впервые сталкивается со всем этим уже в первый рабочий день, он может растеряться или отказаться от выполнения задачи. Поэтому ещё до трудоустройства важно показать рабочую среду и, по возможности, дать попробовать простые действия, которые будут входить в будущую работу.
Например, недостаточно просто рассказать о работе на складе. Лучше показать помещение, полки, коробки, маршруты перемещения, место для отдыха и предложить выполнить небольшое задание: найти товар по образцу, положить его в коробку или наклеить стикер.
Такой опыт помогает снизить тревогу, проверить карьерную гипотезу в реальных условиях и заранее понять, какая поддержка может понадобиться человеку: визуальные инструкции, наставник, дополнительные повторения, более спокойный участок работы или другой темп задач.
Во время практики важно обращать внимание не только на результат, но и на то, как человек выполняет задание:
- понимает ли инструкцию;
- может ли повторить действие несколько раз;
- сохраняет ли качество при повторении;
- как реагирует на изменение задачи;
- как долго удерживает внимание;
- задаёт ли вопросы, если что-то непонятно;
- как воспринимает обратную связь;
- какая помощь ему нужна: устная, визуальная, пошаговая или с напоминаниями.
Например, человек может уверенно выполнять задачу после показа, но теряться, если меняется последовательность действий. В таком случае при подборе работы стоит обращать внимание на задачи с понятным алгоритмом и заранее продумывать визуальные инструкции.
В начале работы мы оценили навыки наших подопечных с помощью инструмента AFLS: трудоустройство и работа. С учетом оценки разработали обучающую программу, состоящую из 2 частей. Одна ориентирована на развитие жестких навыков (составлена и ведется специалистом по прикладному анализу поведения), а другая на психологическую готовность и мягкие навыки (составлена и ведется психологом). Обе ведутся параллельно друг другу, на занятиях по полтора часа раз в неделю каждое. На занятиях присутствуют сотрудники, которые впоследствии будут сопровождать участников на рабочих местах.
По окончании курса, занимающего 3 месяца, участники подготовлены к участию в собеседованиях и стажировках. Для наблюдения и анализа успешности прохождения стажировок разработана таблица для заполнения сопровождающими.
Фиксируйте результаты наблюдений
После каждой пробы важно фиксировать не только результат, но и то, как человек выполнял задачу. Простого вывода «получилось» или «не получилось» недостаточно. Гораздо полезнее записывать конкретные наблюдения, которые помогут понять сильные стороны человека, подходящие условия работы и необходимую поддержку.
Например, во время наблюдения может выясниться, что соискатель:
- понимает устную инструкцию из двух шагов;
- увереннее выполняет задачу, если есть визуальный образец;
- может сохранять внимание около 20 минут, после чего ему нужен перерыв;
- стабильно справляется с сортировкой, пока порядок действий остаётся неизменным;
- теряется в большом коллективе или в шумной среде;
- спокойно воспринимает обратную связь, если она сформулирована чётко и конкретно;
- нуждается в напоминаниях о начале и завершении задачи.
Именно из таких наблюдений складывается понимание, какая работа может подойти человеку и какая поддержка понадобится ему после трудоустройства.
Например, если человек умеет читать, пересчитывать предметы и аккуратно раскладывать их по полкам, это может стать основой для работы на складе, в архиве, на упаковке, в магазине или на несложном производстве. Если при этом ему трудно работать в условиях спешки, лучше рассматривать вакансии с предсказуемым темпом, а не позиции, где нагрузка резко возрастает в часы пик.
Для людей с ментальной инвалидностью профориентация работает только тогда, когда опирается на реальные действия, а не только на разговоры о профессиях. Её задача — понять, какие задачи человек действительно способен выполнять, в каких условиях он чувствует себя увереннее и какая поддержка поможет ему успешно выйти на работу.
Дальше разберём, какую психологическую поддержку НКО может оказывать соискателям с инвалидностью и почему она важна.
