Работа для каждого

Создаём возможности для соискателей со слуховой, зрительной, двигательной и ментальной инвалидностью. На этой странице наши кейсы и рекомендации: где можно работать, с какими сервисами сотрудничать и как технологии и искусственный интеллект помогают на этапе поиска и уже во время работы.

Яндекс — победитель премии HR-бренд 2024, номинация «Равные возможности»

В Яндексе мы развиваем системный подход к инклюзивному найму: создаём рабочую среду и процессы, в которой каждый сотрудник или партнёр может успешно и эффективно работать вне зависимости от того, есть ли у него особенности здоровья.

Гульнара Горишняя

руководитель направления по инклюзивному трудоустройству в Яндексе

> 1000

сотрудников с инвалидностью в штате компании

> 5000

человек с инвалидностью сотрудничает с сервисами компании как партнёры

Работа в Яндексе

Инклюзивное трудоустройство развивается сразу в нескольких сервисах Яндекса и охватывает шесть направлений: от офисов до складов и дарксторов.

Посмотрите  вакансии

Подпишитесь на телеграм-канал «Инклюзия в Яндексе»

Напишите нам
jobs-inclusion@yandex-team.ru

Офисы Яндекса

Маркет

Еда

Крауд

Лавка

Работа в доступных офисах Яндекса

Сотрудники с инвалидностью работают на самых разных позициях: от дизайнеров и аналитиков до специалистов отдела кадров и разработчиков. В нескольких офисах для них адаптированы как рабочие, так и общие пространства.

Что адаптировали

Пандусы, доступные переговорки, регулируемые столы
Специальные туалетные комнаты для людей на инвалидных колясках
Подписи шрифтом Брайля на кофепойнтах для незрячих сотрудников
Кнопки вызова хозяюшки на кофепоинтах

Незрячие и слабовидящие тестировщики Яндекса — о трудоустройстве в компанию

Go: сотрудничество для глухих и слабослышащих водителей

Мы адаптировали приложения для водителей-партнёров Яндекс Про и для пассажиров Go, чтобы заказ, общение и обучение были доступны и понятны.

Что адаптировали

Вибрация и мигание экрана при новом заказе вместо звука (в Яндекс Про)
Уведомление пассажира о водителе с особенностями слуха и инструкция по общению (в Яндекс Go)
Звонки отключены — только чат, доступный всю поездку
Обучающие статьи и сайт найма переведены на русский жестовый язык (РЖЯ)
Упрощённые скрипты поддержки разработаны вместе с переводчиками РЖЯ
Чехлы на подголовники и карточки с фразами для общения пассажира с водителем

Маркет: работа на складе для людей с особенностями слуха

На складе Маркета в Софьино (Москва) работают глухие и слабослышащие кладовщики и бригадиры. Мы пересобрали процессы найма и работы, чтобы сотрудники чувствовали себя в безопасности и были включены в команду.

Что адаптировали

Собеседование и обучение с переводом на русский жестовый язык
Обучающие ролики дополнены субтитрами и переводом на РЖЯ
Подготовили гайд по коммуникации с неслышащими коллегами
Выбрали безопасный участок склада, где нет спецтехники
Оснастили зону световыми дорожками и тревожными кнопками
Используем жилеты с визуальной маркировкой для глухих сотрудников

Гайд по коммуникации с неслышащими коллегами

Еда: сотрудничество для глухих и слабослышащих курьеров

Курьеры с инвалидностью по слуху доставляют заказы в десятках городов. Приложение и поддержка устроены так, чтобы всё было понятно без звонков.

Что адаптировали

В приложении есть чат между курьером и пользователем, доступный всю доставку
Пользователь заранее получает уведомление: «К вам приедет глухой курьер»
Служба поддержки и пользователи не звонят — общение только в чате

«Без разговоров». Особенности работы глухим курьером

Крауд: возможности для незрячих и слабовидящих специалистов

Они удалённо работают операторами-рекрутерами и специалистами по разметке данных.

Что адаптировали

Интерфейсы и шаблоны заданий совместимы со скринридерами
Внутренние сервисы доработаны с учётом обратной связи незрячих пользователей
Наставничество — с участием опытных незрячих сотрудников
Адаптированные обучающие материалы и инструкции

История одной уникальной вакансии для незрячих людей

Лавка: исполнители со слуховой и ментальной инвалидностью

Исполнители с инвалидностью работают на выкладке, выдаче, пересчете товаров и сборке заказов в дарксторах Лавки.

Что адаптировали

Световая система пожарной безопасности для глухих и слабослышащих сотрудников
Подготовили гайд по коммуникации с людьми с особенностями развития
Обучающие материалы переведены на РЖЯ и адаптированы под ментальные особенности
Запустили сопровождаемое трудоустройство совместно с фондами-партнёрами

Гайд по коммуникации с людьми с ментальными особенностями

Технологии, которые помогают с поиском работы

Сервисы Яндекса помогают на всех этапах: составить резюме, подготовиться к собеседованию, разобраться с документами и начать работать без лишних сложностей.

При отклике на вакансию

Сформулировать резюме под вакансию

Алиса AI подскажет, как упаковать информацию о себе и адаптировать текст под конкретную вакансию

Грамотно и понятно написать текст

Редактор с Алисой AI проверит текст на ошибки и упростит сложные формулировки

Подготовка к собеседованию

Общаться комфортно и без барьеров

Яндекс Разговор переводит речь в текст и обратно — удобно для общения глухих и слабослышащих людей со слышащими

Подготовиться к типовым вопросам

Алиса AI подскажет, как вежливо и уверенно отвечать, чтобы не волноваться

Оформление документов

Распознать документы

Умная камера в приложении Яндекса распознает печатные тексты и объекты

Разобраться в договорах и инструкциях

Редактор с Алисой AI перепишет сложный текст и поможет быстрее понять суть

Добраться до офиса

Карты с фильтром «Избегать лестниц» построят безбарьерный маршрут. А в Яндекс Go можно вызвать такси с нужной опцией: например, «Буду с инвалидным креслом» или «Не говорю, но слышу»